Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 10/2/26

Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con la preparación y envío de los pedidos.

1. Tiempo de tramitación del pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes de su envío.

• Tiempo de tramitación: entre 2 y 4 días hábiles

• Este plazo comienza desde la confirmación del pago.

• Los pedidos no se procesan ni se envían fines de semana ni festivos.

Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), el tiempo de tramitación puede extenderse ligeramente.

2. Tiempo de envío y entrega

Una vez tramitado y enviado el pedido:

• Tiempo estimado de entrega: aproximadamente 8 días hábiles

• El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de 10 a 12 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente por causas ajenas a nosotros, como retrasos logísticos, aduanas o periodos de alta demanda en la empresa de transporte.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible) para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.

4. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.
Si la dirección es incorrecta o incompleta y el paquete no puede ser entregado, no nos hacemos responsables de posibles retrasos o pérdidas.

5. Retrasos excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por:

• Festivos locales o nacionales

• Alta demanda logística

• Condiciones meteorológicas adversas

• Problemas en aduanas o transporte

En estos casos, agradecemos tu paciencia y comprensión.